Help Mobile number of recepient is not active

[andwaeyah]

"Sorry, transaction cannot be processed. Mobile Number of Recipient is not active. This message is free."

If ganito po yung na labas nung tinry kong mag pa load sa sim ko, ano po yung ibig sabihin? Kasi pinuntahan ko din po yung SMART to check if naka register yung sim, naregister at active naman daw po. Hindi lang talaga pumapasok yung load, pero matatawagan tas matitext pa din naman yung #, may signal pa din siya.

 

[visiccitude]

Try mo muna itawag sa CS para malaman ung reason. Sila mas nakakaalam kung bakit may error kasi may mga tools naman sila para masilip ung status ng sim.