Pasensya na sa abala na ito. Narito ang ilang posibleng solusyon para sa iyong problema sa Vivo y11 na nagiging black screen pagkatapos mag-start:
1. Forced Restart: Ito ang pinakasimple at madalas na epektibong solusyon. Pindutin at hawakan ang power button hanggang sa bumalik ang UI. Kung hindi epektibo, subukan ang ibang mga paraan.
2. Battery Drain: Hintayin hanggang maubos ang battery ng phone mo, at saka mo i-charge. Minsan, ang mga problema sa software ay naaayos pagkatapos ng full battery cycle.
3. Safe Mode: Pindutin at hawakan ang power button hanggang sa lumabas ang option na "Power Off". Tapos, pindutin at hawakan ang "Power Off" hanggang sa lumabas ang option na "Reboot to Safe Mode". Hanapin kung may mga apps na nagko-cause ng problema at i-uninstall ang mga ito.
4. Factory Reset: Kung wala pa ring nangyari, subukan ang factory reset. Pero bago ito, siguraduhing may backup ka ng mga importanteng files mo dahil mabubura lahat ng data mo sa phone. Para gawin ito, mag-navigate sa settings mo, hanapin ang "Backup & Reset", at piliin ang "Factory Data Reset".
Kung hindi pa rin gumagana ang iyong Vivo y11 pagkatapos subukan ang mga ito, maaaring may hardware problem ito. Isang opsyon ay dalhin ito sa authorized Vivo service center para sa masusing inspeksyon at reparasyon.