Help Surf2Sawa No Internet

[gerry_02]

Ako lang ba nakakaexperience neto? After 7 days from installation, wala ng internet. Green naman lahat, pero wala talaga, down ang status sa gateway. Di rin nagrereply messenger nila. Ano pa kaya pwede gawin dito mga lods?

 

[acer005]

Nakakainis talaga ang ganitong karanasan sa internet service. Maari kang gumawa ng mga sumusunod upang subukan ayusin ang isyu:

Power Cycle ang Modem/Router:

Patayin ang modem/router ng 10-15 segundo, pagkatapos buhayin muli. Ito ay isang simpleng paraan para mareset ang koneksyon at maresolba ang mga maliit na isyu.
Check ang Konfigurasyon:

Siguruhing tama ang mga koneksyon sa iyong modem/router. Kung mayroon kang kakayahan, maaari mo ring subukan itong i-reset sa default settings at i-reconfigure ang lahat mula sa simula.
Tingnan ang mga Lathalaing Teknikal (Logs):

Kung mayroon kang access sa interface ng modem/router, tingnan ang mga lathalaing teknikal o logs upang makita kung mayroong anumang error na nagaganap.
I-check ang mga Kabuuang Aksidente:

Siguruhing walang aksidente o pagputol ng kable sa iyong lugar. Minsan, maaaring mawalan ng koneksyon dahil sa kahit maliit na isangkapat na pag-putol ng kable.
Tumawag sa Customer Support:

Kung matagal nang walang internet at walang kasagutan mula sa kanilang messenger support, mahalaga na tawagan mo ang kanilang customer support hotline. Ibigay ang iyong account number at eksplika ang iyong problema.
I-check ang Social Media:

Minsan, ang mga internet service providers ay nag-u-update sa kanilang mga social media accounts tungkol sa mga isyu at update sa kanilang serbisyo. Subukan mo ring tingnan ito para sa anumang opisyal na pahayag mula sa kanila.
I-check ang Iba't Ibang Device:

Subukan ang iba't ibang device upang matiyak kung ang isyu ay umiiral sa isang partikular na device lamang o sa lahat ng konektadong devices.
Kung pagkatapos ng lahat ng ito ay hindi mo pa rin naaayos ang problema, kailangan mo talagang makipag-ugnayan sa kanilang customer support. Maiintindihan nila na ang mabilis na pag-resolba ng isyu ay mahalaga sa kanilang serbisyong internet.

 

[gerry_02]

Nakakainis talaga ang ganitong karanasan sa internet service. Maari kang gumawa ng mga sumusunod upang subukan ayusin ang isyu:

Power Cycle ang Modem/Router:

Patayin ang modem/router ng 10-15 segundo, pagkatapos buhayin muli. Ito ay isang simpleng paraan para mareset ang koneksyon at maresolba ang mga maliit na isyu.
Check ang Konfigurasyon:

Siguruhing tama ang mga koneksyon sa iyong modem/router. Kung mayroon kang kakayahan, maaari mo ring subukan itong i-reset sa default settings at i-reconfigure ang lahat mula sa simula.
Tingnan ang mga Lathalaing Teknikal (Logs):

Kung mayroon kang access sa interface ng modem/router, tingnan ang mga lathalaing teknikal o logs upang makita kung mayroong anumang error na nagaganap.
I-check ang mga Kabuuang Aksidente:

Siguruhing walang aksidente o pagputol ng kable sa iyong lugar. Minsan, maaaring mawalan ng koneksyon dahil sa kahit maliit na isangkapat na pag-putol ng kable.
Tumawag sa Customer Support:

Kung matagal nang walang internet at walang kasagutan mula sa kanilang messenger support, mahalaga na tawagan mo ang kanilang customer support hotline. Ibigay ang iyong account number at eksplika ang iyong problema.
I-check ang Social Media:

Minsan, ang mga internet service providers ay nag-u-update sa kanilang mga social media accounts tungkol sa mga isyu at update sa kanilang serbisyo. Subukan mo ring tingnan ito para sa anumang opisyal na pahayag mula sa kanila.
I-check ang Iba't Ibang Device:

Subukan ang iba't ibang device upang matiyak kung ang isyu ay umiiral sa isang partikular na device lamang o sa lahat ng konektadong devices.
Kung pagkatapos ng lahat ng ito ay hindi mo pa rin naaayos ang problema, kailangan mo talagang makipag-ugnayan sa kanilang customer support. Maiintindihan nila na ang mabilis na pag-resolba ng isyu ay mahalaga sa kanilang serbisyong internet.

Salamat sa tips lods. Pero wala pa rin talaga

 

[3-Style]

naging bot

Nakakainis talaga ang ganitong karanasan sa internet service. Maari kang gumawa ng mga sumusunod upang subukan ayusin ang isyu:

Power Cycle ang Modem/Router:

Patayin ang modem/router ng 10-15 segundo, pagkatapos buhayin muli. Ito ay isang simpleng paraan para mareset ang koneksyon at maresolba ang mga maliit na isyu.
Check ang Konfigurasyon:

Siguruhing tama ang mga koneksyon sa iyong modem/router. Kung mayroon kang kakayahan, maaari mo ring subukan itong i-reset sa default settings at i-reconfigure ang lahat mula sa simula.
Tingnan ang mga Lathalaing Teknikal (Logs):

Kung mayroon kang access sa interface ng modem/router, tingnan ang mga lathalaing teknikal o logs upang makita kung mayroong anumang error na nagaganap.
I-check ang mga Kabuuang Aksidente:

Siguruhing walang aksidente o pagputol ng kable sa iyong lugar. Minsan, maaaring mawalan ng koneksyon dahil sa kahit maliit na isangkapat na pag-putol ng kable.
Tumawag sa Customer Support:

Kung matagal nang walang internet at walang kasagutan mula sa kanilang messenger support, mahalaga na tawagan mo ang kanilang customer support hotline. Ibigay ang iyong account number at eksplika ang iyong problema.
I-check ang Social Media:

Minsan, ang mga internet service providers ay nag-u-update sa kanilang mga social media accounts tungkol sa mga isyu at update sa kanilang serbisyo. Subukan mo ring tingnan ito para sa anumang opisyal na pahayag mula sa kanila.
I-check ang Iba't Ibang Device:

Subukan ang iba't ibang device upang matiyak kung ang isyu ay umiiral sa isang partikular na device lamang o sa lahat ng konektadong devices.
Kung pagkatapos ng lahat ng ito ay hindi mo pa rin naaayos ang problema, kailangan mo talagang makipag-ugnayan sa kanilang customer support. Maiintindihan nila na ang mabilis na pag-resolba ng isyu ay mahalaga sa kanilang serbisyong internet.

bot ata kayo

 

[gerry_02]

naging bot

bot ata kayo

Parang bot nga yung response niya lods haha

 

[Vicesector]

yan issue ni converge.. pawala-wala or minsan mabagal.. tpos hirap pa customer service nila.. sa page nila puro bash kac ung iba umaabot ng 1week mahigit na wlang internet..

 

[gerry_02]

yan issue ni converge.. pawala-wala or minsan mabagal.. tpos hirap pa customer service nila.. sa page nila puro bash kac ung iba umaabot ng 1week mahigit na wlang internet..

Kaya nga paps. Nagmahal kasi GOMO kaya nagtry ako dito since parehas sila ng price. Kaso palagi naman palang nawawala

 

[Vicesector]

Kaya nga paps. Nagmahal kasi GOMO kaya nagtry ako dito since parehas sila ng price. Kaso palagi naman palang nawawala

iisa lang kac provider nyn S2S ska ung bida.. ilang araw na bang wlang internet..?? mgnda rin nyn makausap mo mismo ung agent na kinontak mo nung magpakabit ka.. kulitin mo pg wla pa tlaga..

 

[gerry_02]

iisa lang kac provider nyn S2S ska ung bida.. ilang araw na bang wlang internet..?? mgnda rin nyn makausap mo mismo ung agent na kinontak mo nung magpakabit ka.. kulitin mo pg wla pa tlaga..

Kahapon pang wala. Di na rin nagrereply yung agent kaya umay talaga

 

[kyriell]

oh no pacancell ko na ba installation ko?

 

[Vicesector]

Kahapon pang wala. Di na rin nagrereply yung agent kaya umay talaga

kaya ung akin pinaputol ko na.. tpos bumili nalang aku modem na openline.. khit gumala ka or mag browout magagamit mo thru powerbank.. bibili ka lng nung power chord na ang dulo USB type para sa powerbank..

oh no pacancell ko na ba installation ko?

nasasayo na yn lods na decision..

 

[gerry_02]

kaya ung akin pinaputol ko na.. tpos bumili nalang aku modem na openline.. khit gumala ka or mag browout magagamit mo thru powerbank.. bibili ka lng nung power chord na ang dulo USB type para sa powerbank..

nasasayo na yn lods na decision..

Anong ginagamit mo sa openline mo lods?

 

[Vicesector]

greenpacket dual band..

Anong ginagamit mo sa openline mo lods?

 

[- Noweeee -]

Deactivate Account yan for sure.

 

[cliffprogram]

refresh account ts , request ka ng form sa agent mo , naka google form yun

 

[Yawzah]

wala mabagal yang si converge gumalaw

 

[Master Korin]

Ok na po yung internet ninyo. PM po kung hindi pa ok

 

[gerry_02]

Ok na po yung internet ninyo. PM po kung hindi pa ok

Ok na po lods. PM kita pag nagloko ulit

 

[maykelalfonso]

Balak ko pa naman mag S2S haysss

 

[Master Korin]

Balak ko pa naman mag S2S haysss

pag may tanong ka or problem pm mo lang ako