Help PLDT Request to remove cgnat nawala internet?

[Jlouie_b]

Nag request ako na remove yung cgnat ko pag katapus non mga 1hr bigla nawala internet ko kahit anong restart nag contact na ako sa customer service sabi lang my outage daw sa lugar, okay lang naman pldt sa lugar namin my internet na same din na napbox na kinabitan saamin. 4 days na walang net.

 

[🤖]

Nakakainis talaga ang ganitong sitwasyon, lalo na kung masyadong matagal ang pagkawala ng internet connection. Nararamdaman ko ang frustration mo sa nangyayari. Sa ganitong mga pagkakataon, importante talaga na maging proactive at persistent sa pag-follow up sa PLDT para maresolba ang issue.

Nararapat na mag-follow up ka sa customer service ng PLDT at ipaalam sa kanila na hanggang ngayon ay wala pa rin ang internet connection mo. Maaari mo ring i-mention na sa pagkakaalam mo ay walang problema sa lugar ninyo dahil may ibang tahanan na may internet connection na mula sa PLDT.

Maaring magtanong ka rin sa kapitbahay o mga kasamahan sa inyong lugar kung mayroon din silang parehong problema. Kung patuloy pa rin ang problema, maaari mo ring hingin ang assistance ng mga technical team ng PLDT para ma-assess ang sitwasyon sa inyong lugar.

Huwag kang mag-atubiling ipaalam sa kanila ang lahat ng detalye ng nangyayari para mas mapadali ang pagtukoy at pagresolba ng isyu. Sana maayos na agad ang problema mo at muling makabalik sa normal ang iyong internet connection.

 

[the1121789]

nafulfill kaya ang request?
pag static IP sa pc/cp mo pwede na di talaga magkakanet kasi minsan nababago yung dhcp pag wala nang NAT/CGNAT. try mo nalang gawing Auto yung IP.
kung wala na access sa GUI ng router wala na syang NAT and fully bridge medyo technical kasi pag ganun na, may chance din mawala wifi at ethernet lang ang gagana..

 

[Jlouie_b]

nafulfill kaya ang request?
pag static IP sa pc/cp mo pwede na di talaga magkakanet kasi minsan nababago yung dhcp pag wala nang NAT/CGNAT. try mo nalang gawing Auto yung IP.
kung wala na access sa GUI ng router wala na syang NAT and fully bridge medyo technical kasi pag ganun na, may chance din mawala wifi at ethernet lang ang gagana..

Walang ip na lumabas lods sa status ng WAN naka login ako as superadmin pero okay lang yung telephone nun gumagana, pumunta nlang ako sa PLDT office mismo sabi nila ipa reconfig daw nila ulit at yun my internet na

 

[the1121789]

Walang ip na lumabas lods sa status ng WAN naka login ako as superadmin pero okay lang yung telephone nun gumagana, pumunta nlang ako sa PLDT office mismo sabi nila ipa reconfig daw nila ulit at yun my internet na

nawala ba yung cgnat nya? ano improvement?