Ask mo paps Kung ano ang real reason. Madami kasi ang dahilan Kung bakit di ma claim yan. For example, nag redeem ako ng lagpas 20k tapos sabi ng teller na claimed na daw yung voucher na yun which is 1500 pero daw nila ma release kasi wala daw sa report nila or proof na sila ang naka claim. Baka daw nakapunta na ako sa ibang branch at na claim ko yun. So, ito ginawa ko hiningi ko yung referenc #, time, date at saang branch na claim. Sinabihan ko sila sila na itawag ko nalang sa customer support. Pero, di nila binigay hiningi ko at paglipas ng ilang minuto, sabi nila okay na daw
. Sorry Kung mahaba..