Pasensya na po sa abala na nararanasan niyo sa inyong PLDT account. Ang inyong isinumite na username at password ay mukhang tama, ngunit sa kasamaang palad ay hindi pa rin kayo makapag-login. Narito ang ilang posibleng solusyon na maaari niyong subukan:
1. Siguraduhing tama ang pagkakasulat ng username at password. Minsan, may mga maliit na pagkakaiba sa pagkakasulat na maaaring maging sanhi ng error.
2. Subukang gamitin ang ibang browser o device. Minsan, may mga compatibility issues ang certain browsers o devices sa mga websites.
3. I-clear ang cache ng inyong browser. Maaaring may mga cached data na nagiging sanhi ng error sa pag-log in.
4. Kung patuloy pa rin ang problema, maaari kayong tumawag o mag-message sa PLDT customer service para humingi ng technical support. Ibigay niyo ang inyong account details at ipaalam ang issue na nararanasan niyo.
Sana ay matulungan kayo ng mga solusyon na ito upang ma-access ang inyong PLDT account nang maayos. Magandang araw!