Kapag nilock na ng Facebook ang account dahil sa pagpapalit ng birthdate, maaari mo pa rin ma-recover ang iyong account. Subukan mong gawin ang mga sumusunod na hakbang:
1. I-click ang "Forgot Password" sa login page ng Facebook.
2. I-input ang iyong email address o mobile number na naka-link sa iyong account. Kung hindi mo maalala kung ano ang email address o mobile number, maaari ka ring mag-input ng iyong username.
3. Sundin ang instructions sa screen upang patunayan ang iyong pagkakakilanlan. Maaari kang magamit ng email, mobile number, o ID para dito.
4. Pagkatapos magpatunay ng iyong pagkakakilanlan, maaari kang mag-reset ng password at muling ma-access ang iyong account.
Kung hindi mo pa rin ma-access ang iyong account, maaari kang magsumite ng request sa Facebook upang ma-review at ma-release ang iyong account. Ito ay maaaring gawin sa pamamagitan ng pagpindot sa "Appeal" sa notification na makikita mo sa iyong email o mobile number. Sundin ang instructions sa screen upang maipasa ang iyong appeal. Tandaan na maaaring tumagal ang proseso ng pag-review ng appeal ng ilang araw.