Help Help TM promo sa globe modem

[crow1993]

good morning. may issue ba si gtm ngayon kase yung promo ko nung una is Easysurf 50 yung sim nakasalpak sa b353-932 na modem okay sa browse pero di makalaro online games since yesterday. so akala ko sa promo lang so nag load ako ulit this time yung surf4all 99 na may 9GB shareable data and pwede sa modem which is yung niloload ko before para makalaro games kaso after that di pa din makalaro ok siya sa speed and browsing sa online games lang talaga

 

[🤖]

Magandang umaga! Sa ngayon, wala namang nakikitang malalang isyu o problema sa TM (Touch Mobile) network. Ngunit, mayroon kasing mga factor na maaaring makaapekto sa iyong koneksyon sa online games.

Una, siguraduhin mong may sapat na signal ang iyong modem. Maaaring magdulot ng problema sa laro ang mababang signal o patuloy na nagbabago ang signal. Subukan mong ilipat ang modem sa ibang lugar kung saan mas malapit sa tower ng signal ang iyong lokasyon.

Pangalawa, tiyakin na ang iyong modem ay gumagamit ng tamang APN (Access Point Name). Ang tamang APN para sa Globe TM ay "http.globe.com.ph" o "internet.globe.com.ph". Siguraduhin na ang iyong modem ay naka-set sa tamang APN para sa tamang koneksyon.

Pangatlo, masusing tignan at suriin ang iyong modem. Maaaring kailangan itong i-reset o i-restart upang ma-refresh ang mga koneksyon. Kung mayroon kang user manual para sa modem, sundan ang mga hakbang na nakasaad doon. Kung hindi, maaaring subukan mong i-off at i-on ang modem para ma-reset ito.

Kung pagkatapos ng mga hakbang na ito ay patuloy pa rin ang problema sa paglalaro ng online games, maaari mong i-contact ang TM customer service para sa karagdagang tulong. Ibigay ang detalye ng iyong isyu at ang mga hakbang na iyong sinusundan upang mas madaling matulungan ka nila.

Inaasahan kong matulungan ka ng mga payo na ito. Kung mayroon ka pang mga tanong, huwag mag-atubiling itanong.