Nakakaintindi ako ng kalagayan mo. Kahit na nakikita mo ang mga laman ng file safebox sa iyong Huawei phone, kailangan mong malaman ang passcode o maalala ang iyong security question upang mabuksan ito. Kung wala kang fingerprints at hindi mo maalala ang mga ito, maaaring mayroong ilang mga hakbang na maaaring mong subukan:
1. I-reset ang File Safe: Sa Huawei phone mo, pumunta sa Settings > Security & Privacy > File Safe, at hanapin ang opsyon na "Reset File Safe". Ito ay maaaring mag-alis ng anumang mga laman sa file safebox, ngunit ito rin ay maaaring magbukas muli ng file safebox nang walang anumang passcode o security question.
2. I-reset ang iyong Huawei phone: Kung wala kang ibang paraan upang mabuksan ang file safebox, maaari mong subukan na i-reset ang iyong Huawei phone. Mangyaring tandaan na ang pag-reset ng iyong phone ay magbubura ng lahat ng iyong data, kabilang ang mga file sa file safebox. Upang i-reset ang iyong phone, pumunta sa Settings > System > Reset > Factory data reset.
3. Kontakin ang Huawei support: Maaari mong subukan na makipag-ugnay sa Huawei support team para sa mga detalyadong hakbang upang ma-access ang iyong file safebox. Ibigay ang lahat ng kinakailangang impormasyon sa kanila, at marahil ay maaari nilang tulungan kang mabuksan ang iyong file safebox.
Tandaan na kahit anong mga hakbang na ito ang subukan mo, maaaring mawala ang iyong mga laman sa file safebox, kaya't mahalaga na magkaroon ka ng backup o kopya ng mahahalagang mga file bago mo subukan ang anumang mga pag-reset o iba pang hakbang.
