check mo muna sa device manager kung may nakainstalled na driver or working pa ba sa good condition yung driver....
tapos puwede mo rin makita sa pamamagitan ng DXDIAG kung may error sa display, sound or system info
check mo din yung program settings ng sound manager katulad ng realtek kung yang ang driver ng builtin sound card mo or via atbp...check mo kung naginsert ka ng jack sa back,front panel eh may magpopopup or may iignore ...
kung may error naman sa sound card try mo uninstall muna yung driver ng soundcard mo at gamitin mo muna yung built in driver ng windows kung magkakaroon ng response...
try mo din puntahan yung sound card sa bios kung nadedetect or nakaenable pa siya..