Kung hindi na kilala ng Gmail account mo ang iyong device pagkatapos ng downgrade mula sa Android 11 hanggang Android 10, maaaring kailangan mong mag-reset ng iyong account sa iyong device. Narito ang mga hakbang na maaari mong gawin upang ma-recover ang iyong Gmail account:
1. Mag-log in sa iyong Gmail account sa isang computer o sa ibang device.
2. Kung mayroon kang pagkakataon, i-update ang iyong recovery information tulad ng iyong cell phone number, alternative email, o security questions sa "Security" tab ng iyong account settings.
3. I-check kung mayroon kang aktibong two-factor authentication. Kung wala pa ito, mag-set up ng two-factor authentication para sa iyong account.
4. Kung hindi pa rin makilala ng iyong account ang iyong device, mag-log in sa "Find My Device" gamit ang iyong Gmail account at i-click ang "Erase Device" upang ma-reset ang iyong device.
5. Pagkatapos mag-reset, subukan muli ang pag-recover ng iyong Gmail account at sundin ang mga hakbang na nakalista sa screen.
Kung hindi pa rin mag-work ang mga hakbang na naka-lista, maaari mong subukan mag-contact sa Google support para sa karagdagang tulong.
