wala namang problema sa connection sa internet kasi sa mobile phone same wifi gamit... nakapag access naman ako sa kanilang website.
Kung nakapag-access ka sa passport.gov.ph gamit ang iyong mobile phone at pareho kayong naka-connect sa parehong WiFi network, maaaring may ibang isyu sa iyong desktop computer na nagiging sanhi ng error message na iyong nakikita. Narito ang ilang mga posibleng solusyon na maaari mong subukan:
1. I-clear ang cache ng iyong desktop browser - Maaaring may nagkakaroon ng conflict sa pagitan ng cached data ng iyong desktop browser at ang passport.gov.ph website. Subukan i-clear ang cache ng iyong browser bago i-refresh ang pahina.
2. Subukan ang ibang desktop browser - Maaaring may compatibility issue sa iyong current desktop browser. Subukan gamitin ang ibang browser tulad ng Google Chrome, Mozilla Firefox, o Microsoft Edge.
3. I-update ang iyong desktop browser - Siguraduhin na ang iyong desktop browser ay nasa pinakabagong bersyon. Minsan, ang mga luma o outdated na bersyon ng browser ay maaaring magdulot ng mga isyu sa koneksyon.
4. I-restart ang iyong desktop computer - Subukan i-restart ang iyong desktop computer upang i-refresh ang mga network settings at mga temporary files. Pagkatapos i-restart, subukan muli ang pag-access sa passport.gov.ph.
Kung patuloy pa rin ang problema pagkatapos subukan ang mga hakbang na nabanggit, maaring mayroon nang mas malalim na isyung teknikal sa iyong desktop computer. Sa ganitong kaso, maaaring makatulong na humingi ka ng tulong sa isang computer technician o magkaroon ng pagdinig sa customer support ng passport.gov.ph para sa karagdagang tulong.