Closed Globe tattoo pocket wifi

mga sir bakit di na po ako maka connect gamit laptop sa globe tattoo ng pocket wifi ko ? simula ng pinalitan ko name ng pocket wifi namin gamit phone ko sa HiLink na app .. anu po yung SSID? kasi yung name ng pocket wifi na pinalit ko yun din SSID niya po pero maka connect panaman po ako sa cp ko pero sa laptop ayaw na mag connect anu po problema nito mga sir? pa help po ..ty in advanced sa pumansin