help naman po.. i try to factory reset my phone last time, pero bago nun, ngdownload po ako ng app na pngback-up.. then i back-up nga my phone and i reset na nga.. pero pati yung app po na pngback-up nawala. so i start downloding yung mga apps na mayron ako pero bakit po ayaw na ma-install. other apps naman po na hindi ko naback-up na'iinstall naman po.. dinilete ko naman po lahat di ng possible na files sa file manager lero ganun parin. ano po kaya dapat kong gawin. pls help.