Closed B315s-936 problem

Mga Sir newbie po. Tanong ko lang po kung may problema din po modem nyo na 315s? Kasi po 1 week ng hindi ako makasagap ng 4g signal. naka lock-in po kasi sa 4g modem ko kaya hindi ko po masagap 3g signal. smart po gamit ko. pero kapag globe sim naman po eh ok naman sya. Hanggang 3mbps lang po kasi sa globe kaya gusto ko sana bumalik sa smart kasi umaabot ng 32mbps. Maraming salamat po sa sasagot