trouble shooting, may mga tools na naka-ready tapos tatanungin mo nalang yung issue na na een-counter ng customer tapos iso-solve mo lang gamit yung mga tools mo
samin dati pure non-voice energy company sya sa Australia, nag aayos lang kami ng mga meter readings, may mga provided na tools tapos mga work instructions lang na kailangan i-follow ganun lang ka simple hindi ko lang alam sa ibang non-voice like chat support