Help Hi

bakit po inde na nag eexpired ung 19 pesos na load dun sa globe ko kasi po diba nakalagay na features dun sa 19 pesos bundle na un ehh 15 mb na net tapos unlitxt to all network then 15 mins call na globe to globe ang nangyari po kasi sa globe sim ko ehh nagamit ko po yung internet nag expired sya after one day tapos ung unlicall nag expired din pero ung unlitext sa other network tumagal ng 3 weeks then ung globe to globe text ko so far 10 months na sya bat po ganun bug po bayun ?? oh sadyang biniyayaan lang ako ng libreng txt ... reply po kau para sabihin ko po ung mga nangyari bago ko po nagkaroon ako ng unlimited text sa globe to globe.... pa help din po pala para malamn ko kung paano nangyari un at para ma ishare ko din sa ibang tao pls..